מדיניות החזרות והחלפות

אנו ב-GENTE MORIA עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח את איכות המוצרים ושביעות רצון הלקוחות. באם מאיזושהי סיבה אינך מרוצה מהרכישה, תוכל לפנות אלינו להחזרה או החלפה.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ועם התוויות המקוריות, תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

ההסדר עבור ההחזרה:

• באמצעות דואר רשום או שליחות על חשבון הלקוח.
• הגעה עצמאית לנקודת ההחזרה בתיאום מראש בטלפון 052-4860390.

החלפת מוצרים

מעוניין להחליף מידה או דגם? צור איתנו קשר. ניתן להחליף פריטים בעלות משלוח הלוך ושוב, כל עוד הפריט המקורי מוחזר במצב חדש וללא פגמים, בתוך 14 ימים.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום איתו בוצעה ההזמנה תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט חזרה במחסנינו, בניכוי 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) כדמי ביטול, כקבוע בחוק.